Le abitudini di acquisto dei consumatori sono cambiate completamente nel corso degli anni, spostandosi dall’offline verso l’ambiente digitale con l’e-commerce che rappresenta ormai la modalità preferita attraverso la quale si scelgono i prodotti che meglio rispondono alle proprie esigenze.
Con l’avvento e il perfezionamento dell’Intelligenza Artificiale, poi, lo shopping online ha subito un’ulteriore evoluzione, con i tool Ai che influenzano enormemente le decisioni delle persone, come testimoniato da un recente report.
Se fino a poco tempo fa, infatti, nel decidere cosa comprare, l’utente effettuava ricerche online, cercando recensioni, consigli e feedback, oggi per reperire informazioni si rivolge direttamente agli assistenti virtuali, che ormai ricoprono il ruolo di personal shopper, in un contesto in cui i consumatori proprio nel settore dell’e-commerce chiedono una presenza sempre più massiccia non solo dell’intelligenza artificiale ma anche della realtà aumentata per una migliore esperienza d’acquisto.
Ma quali sono i brand più citati dell’AI?
A rispondere a questa domanda lo studio di Intarget che si è focalizzato in particolare sul mercato delle borse di lusso e sulle sneakers.
Lo studio di Intarget sui brand menzionati dall’AI
L’azienda Intarget, attraverso la sua piattaforma BaiS, ha raccolto i dati relativi ai brand più citati dall’Intelligenza Artificiale nei settori delle sneakers e delle borse di lusso, presentando i risultati durante il Netcomm Focus Fashion & Lifestyle.
Per quanto riguarda le sneakers, i giovani che facevano parte del campione d’indagine, tra le informazioni più richieste agli assistenti virtuali erano relative al prezzo, le edizioni limitate e le collaborazioni con altri brand, ma anche alla sostenibilità. I brand più citati risultano essere Nike e Adidas, a conferma di un posizionamento dominante rispetto agli altri marchi.
Passando alle borse di lusso, le domande riguardavano maggiormente l’autorevolezza del brand, la qualità dei materiali e la durabilità e i marchi più menzionati sono Gucci e Prada. Per quel che concerne la funzionalità e la possibilità di personalizzazione, invece, troviamo Fendi e Louis Vuitton.
Il perché di questi risultati
L’intelligenza artificiale, come sappiamo, fornisce informazioni riferendosi a ciò che trova in rete e sui motori di ricerca. Maggiore sarà la presenza di un brand online e maggiore sarà la possibilità che quest’ultimo venga citato dall’assistente virtuale.
Per questo, risultano determinanti le quantità di feedback, recensioni e citazioni online, ma anche la presenza dei brand su riviste prestigiose di settore e la partecipazione a grandi eventi e importanti marketplace.
Al riguardo, quindi, oltre a dover avere un sito web ottimizzato e aggiornato, è fondamentale che l’azienda investa in attività di digital marketing, così da aumentare le possibilità di crescita e di successo del proprio business.
